Programas de formación - detalle
VolverObjetivos
Desarrollar habilidades de venta y atención al cliente en productos gourmet, ofreciendo una experiencia amable y profesional, promoviendo los productos de bombonería y satisfaciendo las necesidades del cliente. Las personas que finalicen la formación con evaluación positiva recibirán el diploma acreditativo de la Agencia para el Empleo de Madrid
Descripción del curso
El curso consta de 200 horas; 100 de formación teórica/práctica, 50 de inglés conversacional, atención al cliente y un módulo de prácticas profesionales en la empresa de 50h. ***Contenidos: -Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en alimentación -Prevención de riesgos laborales en alimentación -Conocimiento de las materias primas y obrador -Conocimiento, manipulación y conservación del producto final -Packaging (presentación del producto) -Protocolo y conducta profesional -Inglés conversacional y atención al cliente
Requisitos
Tendrán preferencia las personas desempleadas, inscritas como demandantes en una Oficina de Empleo del municipio de Madrid. Indispensable: **Nivel académico de bachillerato **Experiencia en atención al cliente. **Buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas
Salidas profesionales
Atención al cliente en productos gourmet
Más información del curso
Se trata de una formación previa para incorporarse a "Bombonería La Pajarita". Las personas seleccionadas por la empresa, pasarán a formar parte de su plantilla, una vez superado el módulo de prácticas.