Portal de Empleo del Ayuntamiento de Madrid

Botones hotel 5*. Imprescindible poseer certificado de discapacidad y/o inscripción en garantía juvenil

- Responsable recibir y asistir a huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos. - Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de instalaciones y equipo operativo. - Asegurar reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH. - Adaptarse a situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva. - Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para lograr mayor fidelidad con el hotel y la marca. - Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante estadía huésped. - Responsable realizar cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable turno, como entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.

Nivel de inglés avanzado (oral/escrito). Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico. Valorable: Experiencia en un puesto similar / Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico / Conocimiento del Sistema Opera / Carne de conducir.

Contrato indefinido a jornada completa Salario según convenio. Horarios: lunes a viernes (no noches): - Turno de mañana: 07: 00 a 15: 00 horas - Turno de tarde: 15: 00 a 23: 00 horas - Turno intermedio: 09:00 a 18:00 horas (08:00 a 17:00 horas)